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  • 真诚
    领导布置工作没有考虑到不适应“前线”情况,是否应该在他豪言壮语的时候,当众打断他?(即使可能会让他没有面子)当同事对自己的能力过于乐观估计,自以为是,你是否愿意给他毫不修饰的、真诚的反馈?(即使可能会伤害他的自尊)在华轩阳,答案是肯定的,我们会在必要时随时随地给对方来一个真诚反馈,我们不会刻意措辞使其变得顺耳,因为这样可能会导致意思扭曲,我们会直接了当指出不合理的地方。真诚反馈通常有些刺耳,但与恍然大悟以及创新改进相比,就显得微不足道了。 
    不加修饰的反馈并不代表的可以为所欲为,而是必须要符合以下原则,1/2是针对反馈者的,而3/4是针对倾听者的;
    1.目的在于帮助: 
    为了帮助对方意识到短板,不足,过失,不合理等,让他有机会得以改善;
    2.反馈具有可行性:
    给他一些可操作性的东西,比如说你可以尝试做某事,停止做某事,继续做某事;
    3.感激与赞赏:
    要向反馈者表达自己的感激,以及赞善反馈者的反馈行为;
    4.接受与拒绝:
    要向反馈者清晰表达自己接受反馈,还是拒绝反馈。
  • 有爱
    有爱是分享,是奉献我们彼此分享挫折、成果、经验和喜怒哀乐,我们奉献陪伴、勇气、智慧和帮助。
    利他、共赢
    我们每个部门的同事都会用利他、共赢原则,与合作伙伴磋商合作方案,因为这样次才能促进多赢的局面,是共同发展,长远发展的基础。此外,这样的原则同样适用于我们的股东,员工。