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引以为傲的企业文化

当我们以一致的方式行动时,便形成了独特的企业文化。我们秉持真诚、利他、有爱、共赢的价值观,致力于与供应商、客户、合作伙伴、股东及员工建立共生关系;我们践行自由与责任的工作方法,打造自下而上、灵活机敏、客户至上的组织团队。

这种价值观与工作方法的融合,构成了华轩阳引以为傲的文化基因。它不仅凝聚团队力量、驱动公司发展,更帮助我们与他人建立有意义的连接。

核心价值观

真诚:直言不讳的反馈文化

当领导决策未考虑一线实际,是否应当众指出?当同事过度乐观估计能力,是否应给出坦诚反馈?在华轩阳,答案是肯定的。我们相信,未经修饰的真实反馈虽可能刺耳,但其带来的顿悟与改进价值远超短暂的不适。

真诚反馈需遵循四项原则:

  • 1 以帮助为目的:聚焦对方短板与改进机会,非批判指责
  • 2 提供可行建议:明确指出"可尝试/停止/继续"的具体行动
  • 3 倾听者心怀感激:感谢反馈者的勇气与善意
  • 4 清晰表达立场:明确告知是否接受反馈及理由

利他与共赢:多方受益的合作哲学

各部门均以"利他共赢"为合作准则,与伙伴磋商方案时优先考虑长期共同发展。这一原则同样适用于股东与员工——我们相信,唯有所有利益相关方共同成长,才能实现可持续发展。

有爱:分享与奉献的团队精神

有爱是挫折时的扶持成果时的共享,是主动奉献陪伴、勇气、智慧与帮助。我们相信,情感连接是高效协作的基石。

工作方法与实践

自由与责任

我们对工作负100%责任,我们具有100%的自由。我们不需要管控,因为我们都知道该追求什么目标,至于怎么做,我们有100%的自由,我们不需要有人规定一天中该怎么做,我们可以通过自己的方式,不拘一格地去完成工作。

高绩效不一定要呆在公司

我们不鼓励加班,因为我们认为创造力、工作成果与上班时间无关,相反我们鼓励休假,我们可以自己决定自己什么时候休假。

知情指挥

让业绩最好的人决定业绩该怎么做,让最了解客户的人决定我们研发什么产品和服务。我们内部极度扁平化,因为我们通常都将指挥权授予具有可信度的、同时最了解情况的人,并且做到授权等于信任兼支持,接受授权等于为结果负责。

错误大声说出来

有犯错才说明有在尝试,没有任何错误说明在原地踏步。我们不惩罚错误,我们视错误为一种信号,它代表我们该进步了。仔细地研究每一次错误,才能带来创新和改进。

注重常识

每一次的创新和改进,都必须要以改善客户体验为核心目标,否则没有意义,这是常识。每个部门虽然分工不同,但本质上是相同的,都是为了服务客户而存在的,这是常识。要让最了解客户的人来推动创新和改进,这是常识……我们时刻从本质思考,每一个决定是否符合常识。